Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 11 ноября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт), которые осуществляет ООО «Виза-Тревел» (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта. Используя Сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если пользователь его указал);
• выбранное направление поездки и предпочтительный способ связи;
• для оформления визы — паспортные данные, фотография и иные сведения, необходимые по требованиям страны назначения (передаются пользователем отдельно после согласования услуги);
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода и рекламные метки (UTM, yclid), данные о действиях на Сайте.

3. Цели обработки

• обработка заявки и обратная связь с пользователем выбранным им способом (телефон, WhatsApp, Telegram, e-mail);
• консультирование по визовым требованиям, расчёт стоимости и сроков;
• заключение и исполнение договора оказания услуг, в том числе подача заявления на визу на официальном портале страны назначения;
• анализ эффективности рекламы и улучшение работы Сайта.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ), а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5).

5. Порядок обработки и хранения

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявки, по которой договор не заключён, — не более 1 года с момента её поступления; данные клиентов — в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством для хранения документов. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи данных в уполномоченные органы иностранных государств (через официальные визовые порталы) — в объёме, необходимом для оформления визы по поручению пользователя;
• использования сервисов, через которые Оператор связывается с пользователем и получает заявки (телефонная связь, мессенджеры WhatsApp и Telegram, электронная почта), — в объёме, необходимом для обратной связи;
• использования сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс») для сбора обезличенной статистики посещений;
• предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Подача заявления на визу предполагает трансграничную передачу персональных данных в страну назначения. Такая передача осуществляется только по поручению пользователя и в объёме, необходимом для оформления визы.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис «Яндекс Метрика», чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и оценивать эффективность рекламы. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), назначает ответственных за обработку данных.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации прав направьте запрос на visatravel@internet.ru или письмом по адресу: 454047, г. Челябинск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 29а, кв. 4. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.

10. Согласие на обработку персональных данных

Отправляя заявку на Сайте и отмечая соответствующее поле, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт ООО «Виза-Тревел» (ОГРН 1247400028116, ИНН 7460068089) согласие на обработку указанных в заявке персональных данных (имя, телефон, e-mail, направление поездки, способ связи) в целях, перечисленных в разделе 3, способами, перечисленными в разделе 5. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Согласие может быть отозвано письменным запросом на visatravel@internet.ru.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.